售后服务
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        21世纪,企业实现可持续发展的关键在于人才和服务的竞争。超力坚持“以客户为中心,以服务为动力”,在如何为客户提供贴身、优良、超值服务方面狠下功夫,严格执行售前、售中、售后服务规范。真诚为客户提供无微不至的贴身售前服务,跟踪式的、有求必应的售中服务和方便快捷的售后服务,时刻为客房排忧解难,令您永无后顾之忧。

  大鹏展翅任遨游,“超力厨具”以优良的品质,诚信的服务,赢得了广大用户的青眯,公司先后在全国二十多个大中城市承接了上千个厨房设备工程。新厨的知名度、美誉度广为用户传颂。

售后服务人员简介
 
  我公司ISO9001-2000体系中售后服务部,现有维修人员15人含维修工程师3人:其中给排水工程师1人;电气工程师1人;机械工程师1人。另有专业维修技工4人:制冷工1人;电工1人;炉具1人;机械1人。
维修服务专线电话:0750-3610606。
 
应急维修时间安排
 
  在接收到用户要求维修的电话或传真后,我公司售后服务科,将在正常工作时间3小时内到达客户现场进行维修,特殊情况下的应急维修,可在1小时内赶到客户现场进行抢修。
 
 维修服务收费标准
 
  我公司对贵方的厨房设备提供一年的无偿免费保修优惠,并将实行永久性维修。
在一年保修期内(自项目经贵方验收合格之日算起),除机电设备应按国家标准执行外,其它项目一律免费维修,如因贵方人员使用不当所造成的人为损坏,我公司将收取更换零配件的成本费,免收维修人工费。
  一年保修期满后,我公司将继续提供优质售后服务,实行终身维修,并只收取零配件成本费,免收其它附加维修费用。
 
技术培训安排
 
1.培训内容:厨房设备操作、检修、安全、维护知识。
2.培训目的:使操作者和管理者掌握厨房设备的功能、原理、操作规程、安全措施,设备维护保养知识和简单检修方法,防止违规操作,杜绝事故发生,延长设备使用寿命,做到文明管理和文明作业。
3.培训资料:设备使用说明书,安全操作规程,维护保养制度和有关法规文件。
4.受训人员现场答疑和现场演示
5.受训人员笔试
6.授课人:项目经理(工程师)、技术总监和安装班长。
 
保修服务计划
 
  我公司负责对厨房设备进行保修服务,包括抽油烟系统、炉具、制冷设备、供用水系统,供用电系统,送鲜风系统。保修的方式包括排故、检查、易损件更换等日常维护工作。每周例行对抽气系统、制冷系统、炉具运作情况及其它不锈钢制品损耗情况作检查及维修。
 
其它服务承诺
 
  在设备的制作、安装、使用过程中,我方将提供优质的咨询和培训服务,使贵方的使用和维修人员达到“三会”,即会使用、会保养、会维修(简单维修)。

广东省江门市超力冷冻厨具厂有限公司

地址:江门市江礼路段(新华造纸厂侧)

电话:(0750)3610606 传真:(0750)3613688

厂门市:番禺沙溪商业城A31-A32档

电话:(020)22620225 传真:(020)22620226

江门市江会路江门厨具城批零商场 电话(0750)6107447

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